Achtung Reflexe, was tun

Reflexe in der Kommunikation, was hat es damit auf sich? Wir alle kennen das, wenn wir reflexartig und doch sind sie uns nicht wirklich bewusst, bzw. wissen wir oft nicht, was wir tun können, um besser zu kommunizieren. In diesem Vortrag geht es um die kleinen Aufreger des Alltags und was man tun kann, damit aus einem kleinen Reflex kein großer Streit wird.