Sachlich statt emotional So gelingt’s!

Kommunikation soll sachlich sein, vor allem im Geschäftsbereich. Doch was, wenn die Emotionen überhand nehmen, was wenn wir nicht sachlich sein wollen oder können. Ein paar Gedanken dazu findet Ihr in diesem Video, ein kleiner Beitrag für einen guten Umgang mit unseren Gefühlen und möglichen Aggressionen, die sich aufstauen können.